لماذا فشل السحب؟

قد يحدث ذلك لعدة أسباب، منها:

• قد يكون الصراف الآلي خاليًا من الأموال.
• المبلغ الذي أدخلته في الصراف الآلي لا يطابق المبلغ الذي طلبته في التطبيق.
• المبلغ المُدخل ليس من مضاعفات 10 دولارات.
• تم إدخال رمز الأمان (Security Code) بشكل غير صحيح.
• لم يتم إنشاء طلب سحب من خلال التطبيق.
• تم اختيار خيار سحب غير صحيح داخل التطبيق.
  
  

إذا لم تكن متأكدًا من سبب المشكلة، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب أو إرسال بريد إلكتروني إلى purpl@purplme.com وسيسعد فريقنا بمساعدتك.